北京开课吧科技有限公司故意拖延退款
网友保保_332701
已完结2022年4月17日晚，开课吧采取诱导消费的方式卖课，我报了名。交完钱半个小时内因突发急事急需用钱，要求退费。并且没有签开课吧的课程协议，也没有进班级群，强烈要求退费，也不进她们的班级群。然后销售给我说现在这么晚，她已经留言给班主任老师，今天开班的学员来不及对接完，肯定要明天了，到了第二天，班主任又挽留我，我依然要求退费，班主任说帮我报上去走流程，尤其当时很急用钱，我不停催退款，当天下午他们公司里面一个经理打电话给我说会在10-15天之内退给我，我就信了。 今天是5月11日，已经过了23天了，依旧没有退费成功。班主任和客服热线一直说在处理，说帮忙去催，但一直没退到，也不说预计具体几号能退下来。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:30:13
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2022-06-01 06:45:31
补充内容
在平台上投诉了20天了，并未收到退费，也不知推给商家没
用户补充投诉
2022-05-31 18:39:12
补充内容
满30个工作日了，希望说到做到尽快退费，如果今晚24点之前退费不到账，我立即报警。
用户补充投诉
2022-05-26 06:24:20
补充内容
当时承诺的15个工作日退，到后来又说15—30个工作日，马上已经满30个工作日了，退得了吧，在不退我写诉状书了。那么大一个公司说话竟然不算数，谁还敢报你们机构
用户补充投诉
2022-05-16 12:56:48
补充内容
报名到现在已经一个月，课一节没上过，合同也没签，还不退，也不知道是什么意思，就这样一直拖，一直敷衍，发消息也是机器人回复。持续投诉维权。请退还血汗钱。
用户补充投诉
2022-05-14 09:56:41
补充内容
报名的时候周末都可以，都算是工作日，退费的时候周末就不行，贵公司真是“优秀至极”，完全是无视消费者合法权益，以后谁还敢在贵公司报名学习呀，吃人血馒头。请相关部门严查一下，避免更多的学生上当受骗……
用户补充投诉
2022-05-12 20:41:33
补充内容
我连合同都没签，更没享受过他们的任何一门课程，还必须得按合同走，这简直没道理。
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
平台审核通过
2022-05-11 15:44:20
用户发起投诉
2022-05-11 15:44:18
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