要求寺库购物平台尽快退钱 rr 2022-05-11 已完结 2月23日购买兰蔻精纯面霜(轻盈)版一瓶,一直不发货,申请退款后,不退款,与客服沟通都是以系统升级为由,说会尽快安排退款就没有下文了,请尽快退款 投诉进度 平台完结 2023-03-28 17:29:24 处理结果 投诉人您好,关于寺库的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视,对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。 企业跟进 2022-05-12 17:05:58 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2022-05-11 17:17:29 平台审核通过 2022-05-11 17:17:26 用户发起投诉 2022-05-11 17:17:24 展开全部