小米手机11保修期内主板烧掉只修不换新

网友保保_938549 2022-05-11

已完结

小米手机11保修期内主板烧掉只修不换新，手机内200多g重要数据被全部清除，现在疫情封校期间上网课线上考试没有手机，客服不处理事情一直踢皮球，私自给我修好寄回，我反复回电说只接受换新但客服始终推诿，说延保期内不能换新，但网上别人问过官方说延保期内也可以换新。

投诉进度

企业完结

2022-05-24 11:04:38

解决方案

免费维修

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。

用户补充投诉

2022-05-11 17:56:50

补充内容

报纸报道

用户补充投诉

2022-05-11 17:38:08

补充内容

而且使用过程中麦克风也有问题，微信等app录入声音断断续续的

平台跟进

2022-05-11 17:35:09

平台审核通过

2022-05-11 17:35:06

用户发起投诉

2022-05-11 17:35:04

展开全部