未收到货，卖家私自拦截商品，反而让我承担150元运费

网友保保 2022-05-11

已完结

29号拼多多2099下单一台小米电视.30号变价1999.当天审请退款退货，商家拒绝，原因已经发货，不能退货。好吧，那我就审请退100差价。1号我给派送师傅联系，给他说电视过两天家有人再送。当时打了拼多多人工客服，我问他这个货怎么办？我先收着吗？平台客服告诉我，让我先把货收着差价他给申请。4号我打电话让送货人给我送货，结果被告知货在河南，不在枣庄。刚开始商家不承认是他拦截的，说货物是我这边拒收的，我又打了两个快递电话核实的，11号才承认是他拦截，现在又以我30号申请过退货退款为由，让我承担运费

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:30:14

处理结果

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用户补充投诉

2022-05-11 18:12:53

补充内容

不想和这种商家说一个字。无耻到极点

用户补充投诉

2022-05-11 18:06:45

补充内容

到现在，平台信息上还显示是我退回的商品。这个商家很厉害嘛，可以操纵平台

平台跟进

2022-05-11 18:04:15

平台审核通过

2022-05-11 18:04:12

用户发起投诉

2022-05-11 18:04:10

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