菜鸟裹裹承运淘宝退货,恶意损坏拒绝丢损必赔

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淘宝购买1629元显示器后退货,原始包装完好,淘宝指定菜鸟裹裹承运。现运输过程中完全损坏报废,菜鸟提出仅赔偿300元。 该退货中还出现以下问题: 1. 收件时快递员拒绝承运。后经投诉菜鸟后,该快递员来取件,说会损坏,威胁责任我自己承担。现果然损坏,非常蹊跷。这其中是否存在犯罪和坑害消费者的成熟链条? 2. 菜鸟提出赔偿300元时,说我没有保价,最高只能赔偿300元。该单退货物流为淘宝在菜鸟中指定,非我自己下单,我还专门在菜鸟APP中找过“保价”功能,并未提供。这到底是我没操作保价,还是菜鸟恶意转嫁责任到我身上?菜鸟APP故意利用APP不提供保价功能,又让消费者的几千几万的东西损坏,是否机制设计上就是把消费者当猪宰?考虑到运输损害概率问题,淘宝自动指定在无法保价的菜鸟APP上退货对消费者就是一个必然的火坑?概率上决定总要有成千上万的消费者因此而受害?我要损失一两千块钱,而这里面还有多少罪恶没有被揭露?承运商、卖家利用这种消费者必死的机制,到底制造了几亿几十亿的坑害消费者的犯罪金额? 3.我作为一个消费者,收到显示器,打开,原封退货,退款。正常消费体验应当到此截止。后面因为运输损坏,所有的麻烦和损失就要我承担,我花了钱,还损失了东西,又浪费了精力。整个过程我消费者何错之有?为什么我要得到这样一个结果?菜鸟和淘宝是怎么样设计消费者保护机制的? 4. 退货时菜鸟显示该单物流“丢损必赔”(这应该是淘宝指定退货由菜鸟承运而约定的机制),可笑的是现在货物全损,该物流订单还显示“菜鸟裹裹提供全程保障”。如果没有这些承诺,我消费者可能自己选择更贵更靠谱的物流。请问菜鸟的保障在哪里?我的损失怎么赔偿了?菜鸟裹裹是否虚假宣传?是否在误导消费者?618、双11就要到了,消费者冲着淘宝无理由退货、菜鸟退货“丢损必赔”放心购物,马上还有多少消费者在退货时要掉到坑里?受到陷害?遭受损失? 如该单无法迅速解决,应尽快对此进行曝光,避免618、双11购物节时继续有无数消费者受到菜鸟裹裹和淘宝天猫的坑害。

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