华为旗下荣耀v10，频繁自动重启，无法正常使用，正常使用无磕碰，无泡水。
已完结
华为旗下荣耀v10手机，频繁自动重启，检测为主板故障，这款手机大面积爆发，是主板设计缺陷。官方发布过免费维修但并为通过信息或者电话通知消费者，售后以过保，理由推脱责任，需要自费维修。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
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补充内容
大面积爆发，是产品缺陷，不是人为损坏。
用户补充投诉
补充内容
售后客服和售后服务店均告知需自费维修，是产品缺陷应该免费更换主板，是主板设计缺陷，修好一定会再次发生。必须免费更换主板。
消费保投诉平台审核通过
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