广东联通沃助理智能应答代接服务关闭半年内仍然默默收费。即使拨打只有嘟嘟音
已完结
联通送的沃助理智能应答代接服务。在半年前发现即使未接通未留言的只有短短几秒也会收费的情况后。我就关闭了ai智能应答。只保留沃助理的未接来电提醒功能。但最近发现 找手机的时候 即使拨打只有四秒嘟嘟音并未接通 也仍然默默收取通话费 而且沃助理的微信设置小程序白屏。无法设置并截取当前设置情况。找人工也说需要技术人员查询 而技术人员下班了。首先沃助理智能应答这种默默收取通话费的情况并没有特别明确向用户说明。 而且这种在关闭智能应答后仍然收费的现象。即使是系统故障问题。 我相信这种情况也不止是发生在我一个人身上。 而小程序无法设置客服查询了半天却告诉我只有技术人员可以查询更说明这项服务十分不透明
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
有专人联系我多次后终于解决了。赔偿了我1.1元
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
