取消火车票订单,不退款

网友保保_143926

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在微信同程旅行 5月6号订的5月8号的车票,因为当天取消3次订单,暂时无法出票,先付钱等待第二天出票,由于行程变更到11号,5月6号晚上9点就取消订单,然后就等待退款到帐,在5天后看退款进度到哪步流程,居然显示列车已发车,期间也没有发短信通知出票成功,座位在哪节车厢。 当时就找客服,但是客服说后天没有退票记录,说当时就出票了,可是我明明就在6号晚上9点击取消订单了,而且是确定在出票之前取消的

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