掌门优课，希望能退款我的钱

糖果鱼 2022-05-11

已完结

我从2021年9月11日开始申请退款了，从开始说3到15个工作日退款，后来就是说因退款进度，没有办法，一直说在处理去年8月份，我月月都在催问，但给我答复都是一样的，我打过12315投诉过，他们回复说已经和掌门沟通过了，眼下快一年了，我都不知道去哪里申诉了，希望你们能帮我们消费者为权

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:30:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-07-12 18:09:14

补充内容

又过去两个月了，难到这钱拿不回来了吗？

用户补充投诉

2022-06-11 22:25:05

补充内容

从去年9月11号开始申请退款了，到现在2022年6月11号，过了大半年了，一点头绪都没有，好无奈，都不知道该什么办了？

平台跟进

2022-05-11 22:09:48

平台审核通过

2022-05-11 22:09:45

用户发起投诉

2022-05-11 22:09:43

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