质量问题退货退款，31元运费拖着不返！

2022-05-11

已完结

货款已收到，现在问题是运费没及时返还给我，之前就说收到返；周一5.9号找客服了，一直神经兮兮接入不到人工；今天5.11号，苏宁那边已经签收了，现在又要我等1-2个工作日入库才返，玩文字游戏，说白纸黑字的“签收”不是真签收！让客服苏威东提供证据，不提供，反而叫我问快递，把责任推得一干二净

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-05-13 21:22:20

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-05-12 15:35:05

申请原因

收到了，谢谢消费保

消费保投诉平台跟进

2022-05-11 23:49:57

消费保投诉平台审核通过

2022-05-11 23:49:54

用户发起投诉

2022-05-11 23:49:52

投诉信息

苏宁易购

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷运费纠纷

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

31.00元

投诉编号：

95309965

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