淘宝产品严重异味，无合格证

网友保保 2022-05-11

已完结

在网店，自然而蓝，购买毛衣一件。说是全羊毛，结果异味无比严重，无法穿着。因产品质量问题希望店家道歉，反遭拉黑，诉求无果只能来求助平台。了解过后发现，该店产品均无合格证，实在是为产品质量感到担忧。现提供产品图片供平台参考，异味虽无法传达，但是，凭借在该店7年累计5万多的消费经历，着实没必要抹黑。希望平台可以给到一个反馈，辛苦了！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:30:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-05-13 18:47:10

平台审核通过

2022-05-11 23:50:21

用户发起投诉

2022-05-11 23:50:19

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