开益宝诱导消费者刷395开卡，承诺立马到账，结果作为服务费扣除,承诺退还的39元邮费，一直不退还

网友保保 2022-05-12

已完结

益宝公司客户通过电话联系说，免费领取POS机，没有任何押金和激活费用等，等他们发货时也和工作人员再三确认没有押金和激活费用。等拿到机器后，客服人员说要刷一个395元来激活机器，说这个钱会到我绑定的银行账号上。实际刷卡后，钱没有转到我绑定的银行账号上，通过微信联系客户中心，他又说刷的存储卡要24小时过后才到账，过了24小时后还是没有到账，又微信联系客户中心，客服说这个395到账不了 还说每个品牌POS机都是这样 对这样的欺诈行为 要求把我的395元退款 销户

投诉进度

平台完结

2022-05-19 16:30:36

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-05-19 16:30:36

申请原因

已退款，感谢平台的帮助

用户补充投诉

2022-05-18 09:09:45

补充内容

邮递费39元已到账，诉求需要退还服务费395元

企业跟进

2022-05-15 12:01:55

跟进内容

您好，您反馈的问题已经反馈至卖方联系客户处理。

平台跟进

2022-05-12 08:58:05

平台审核通过

2022-05-12 08:58:02

用户发起投诉

2022-05-12 08:58:00

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