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牵手 认真恋爱app 诱导消费 且充值消费功能划分不清。
2022-05-12
已完结
app 诱导消费,牵手币无法充值会员,只能送花,功能划分不清,充值6元跳转至88元,要求退款82元,更换充值项目。
投诉进度
平台完结
2022-05-20 10:49:56
处理结果
牵手回复;经核实该客户已在5月12号拨打客服电话沟通处理此问题;
平台跟进
2022-05-17 17:31:17
平台审核通过
2022-05-12 09:08:44
用户发起投诉
2022-05-12 09:08:42
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投诉信息
牵手-来福文化
投诉问题:
退款问题
/
诱导消费
/
乱扣费
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
88.00元
投诉编号:
95310370
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