退款，夸大宣传，整顿

网友保保 2022-05-12

已完结

我买了两支芦荟胶，用了一个星期没有效果，我就申请售后，客服叫我继续使用28天，没有效果再来申请，如今过了一个月，没有效果，产品也用完了，申请售后，客服说用完了拆封过就没有售后，这不明摆着坑人吗，我刚开始用申请售后，你叫我继续用，现在没了，你说要我退回未拆封的，这不明显的欺骗了吗，客服一直躲避问题，求各位领导重视

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:30:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-05-13 18:47:10

用户补充投诉

2022-05-12 15:34:59

补充内容

麻烦各位领导重视一下

平台审核通过

2022-05-12 10:12:58

用户发起投诉

2022-05-12 10:12:56

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