小米11产品缺陷，频繁出现问题，4699买了个残次品

网友保保 2022-05-12

已完结

看了雷军的发布会说这手机多好多好，咬咬牙花了两个月工资4699买下来这部手机，才知道这是噩梦的开始，一开始手机发热还能接受，后来手机就开始发烫了，日常使用电池温度居然能高达四五十度，使用一段时间后逐渐出现了很多问题，例如sim卡无信号，手机不能正常对焦，去了小米售后，售后说是版本问题，要刷机，把我数据刷没了，问题也没解决。四千六百九十九可是我辛辛苦苦两个月的工资啊，都是血汗钱，就买来了个这样的手机，这手机拿在手里真是彻夜难眠。附件信息为手机对焦故障。希望能更换新机，这台手机的问题实在太多了，真是维权难啊

投诉进度

企业完结

2022-06-02 09:15:31

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实您的反馈问题已得到解决，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。

企业跟进

2022-05-24 13:15:13

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟~我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服~

平台跟进

2022-05-12 11:00:48

平台审核通过

2022-05-12 11:00:45

用户发起投诉

2022-05-12 11:00:43

展开全部