2020年在淘宝平台ESYHA斉舰店购买电动滑板车,后胎坏了两次,要求卖家返厂维修,卖家出尔反尔
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如图,我于2020年ESYHA斉舰店购买了一台电动滑板车,使用了一年半左右后轮胎就漏气坏掉了,于是联系客服重新买了一个。 电动滑板车购买记录(图1)。 二次购买轮胎记录(图2)。 寄回轮胎的支付记录(图4)。 第二次购买使用一个月后胎又坏了,平台那边说质量问题是由卖家承担运费(见图3)。 但是卖家拒绝承担寄回去维修的费用。我2022年5月6日12点24分的时候和卖家说,将两个坏轮胎一起寄回去修,修好了能有个备用胎,卖家表示同意,并说修不好就让工厂换新。第二天卖家说安排给我寄一个新的回来,另一个坏了扔掉了。 卖家不仅将产品质量问题说成是我使用太久(只买了一年半,并不是每天都使用),还说我断章取义,态度阴阳怪气。拒绝补寄两个轮胎。(见图5)
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