同程旅行平台拖延退款

2022-05-12

已完结

深圳航司已经把12号青岛到深圳的购票费用退回给同程旅行平台，同程旅行平台拖延不退款

投诉进度

企业完结

2022-05-12 16:02:52

处理结果

核实订单现在已经退款,已回电解释现客户已收到退款无问题.

企业跟进

2022-05-12 13:30:35

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-05-12 12:15:08

补充内容

建议政府部门对同程旅行加大监管力度

消费保投诉平台跟进

2022-05-12 11:36:07

消费保投诉平台审核通过

2022-05-12 11:36:04

用户发起投诉

2022-05-12 11:36:02

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

虚假宣传服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

1340.00元

投诉编号：

95310747

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