京广速递 官方客服联系不通不作为；派送时效过长1个月起

网友保保 2022-05-12

已完结

1.沟通渠道不通：5月11号12号期间我与京广速递官方客服多次进行电话沟通无果，电话那边只有机器人说欢迎致电京广速递。 2.京广速递效率低下，运件不负责：有图片可见，京广速运已经运寄两个月之久。最近的一次市内派送已耗费近一个月。并非疫情原因难以转运，而是京广速递派送不济。 3.服务极度欠缺：作为运送公司不开通客服服务，难以保障消费者权益

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:30:16

处理结果

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平台跟进

2022-05-13 11:28:52

平台审核通过

2022-05-12 14:29:57

用户发起投诉

2022-05-12 14:29:55

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