寺库APP取消订单不退款
网友保保
已完结
我于2022年2月3日在寺库APP上面购买了一个包袋,由于系统显示在香港发货,我等待5天后还是显示在配货中,然而我就取消了订单,由于没发货也没产生影响同时也与客服电话沟通了可以取消订单。客服告知一个星期退款会原路返还到我的账号,后续我等待了一个星期还是没消息,后我又跟客服沟通回答是系统升级让我等待,事后我打了5次电话跟客服沟通都是系统升级让我等待目前无法退款,让我等待至今。今天又联系客服还是告诉我系统升级让我等待。我不知道为什么会这样,一个系统升级了一个月还没好,到现在半年过去了还是没有退还,平台也没有人工客服,打电话也老是占线,好不容易打通, 客服打也没有具体时间,不知道到什么时候能退款。
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