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有运费险,不给退运费,欺骗买家!
2022-05-12
已完结
有运费险,不给退运费,快手平台各种理由,欺骗买家!打电话平台客服各种说词,说运费险没生效,我买的带运费险,平台说不生效就不生效这不是开玩笑吗?这么大的平台欺骗买家
投诉进度
企业完结
2022-05-17 17:20:38
解决方案
赔偿
处理结果
您好,关于您反馈的退运费问题,已申请14元心意金,感谢您的理解与支持,谢谢!
企业跟进
2022-05-12 16:45:31
跟进内容
您好,您所反馈的问题我司已经收到,请您保持联系电话畅通,我们会进一步核实沟通,请您耐心等待。
平台跟进
2022-05-12 16:40:23
平台审核通过
2022-05-12 16:40:20
用户发起投诉
2022-05-12 16:40:18
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投诉信息
快手电商
投诉问题:
运费问题
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
14.00元
投诉编号:
95311564
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