业务员欺骗消费者贷款，承诺六期免息，后六期全额还款没有任何利息。
网友保保_271445
已完结分期乐业务员，在我处给我办理贷款，说分期乐有一个活动，就是半年免息体验，下半年的全额还款不收任何费用，业务员拿着我的手机操作给我贷了32300元.分了12期。我都没有明白怎么回事就给把款贷下来了，现在还完六期了，该全额还款了却还不了。而且利息没有免，业务员联系不上。公司客服说这个解决不了。给我商量要不全额还款利息正常收，要不补偿我200元，我不能接受这样的处理。业务员是分期乐的，代表的是分期乐，希望分期乐证实这个问题。给出合理解释，合理的处理，而不是一直让客户找证明，证明业务员是这样说的，业务员说的就是分期乐公司说的。
投诉进度
处理结果
经核实，用户于21年11月9日通过我司线下工作人员推广办理的32300元借款订单，办理过程中订单的综合费率/月供/还款规则/总还款金额等下单确认界面都有明确展示，订单费率符合国家规定收取范围，业务办理过程中也需要您本人同意的情况下才能办理成功，且整个交易过程最终需要用户输入交易密码确认下单。平台已联系用户解释清楚，与用户达成一致
用户补充投诉
2022-05-17 10:23:50
补充内容
这是业务员承诺的，我都截屏了，半年免息是业务员承诺的。
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
平台审核通过
2022-05-12 16:42:34
用户发起投诉
2022-05-12 16:42:32
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