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违规放贷,利息高
网友保保_770505
2022-05-12
已完结
在本没有完全明白的情况下给予放贷,又无提前还款。客服一直没有给与处理。
投诉进度
用户评价
2022-05-19 11:15:06
品牌评分
品牌评价
非常满意
企业完结
2022-05-13 11:42:25
解决方案
解释/道歉
处理结果
经核实,用户于22年5月12日通过我司线下工作人员推广办理的40000元借款订单,办单过程中工作人员对于订单规则都有介绍清楚,且整个交易过程最终需要用户输入交易密码确认下单。该笔订单综合年化率也符合国家利率范围标准。我司已经于5月13日联系用户解释清楚,与用户达成一致。
企业跟进
2022-05-12 18:04:47
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2022-05-12 17:31:27
平台审核通过
2022-05-12 17:31:24
用户发起投诉
2022-05-12 17:31:22
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投诉信息
分期乐
入驻企业
投诉问题:
虚假宣传
/
利息高
/
其它
投诉诉求:
取消分期
退款
涉诉金额:
40000.00元
投诉编号:
95311696
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