荣耀商城后台在没有经本人允许私自退货本人取消退货后联系商家商家给出二次虚假送达时间又无法退款

网友保保 2022-05-12

已完结

多次联系商家沟通物流方送货没得到解决。而且商家又在没有经过本人充许的情况下私改订单退货。本人取消退货后多次联系商家派送商家给出了二次的虚假送达时间。而后又退回商城重新派送严重延误了消费者使用时间。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:30:17

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-05-13 11:24:51

平台审核通过

2022-05-12 18:57:28

用户发起投诉

2022-05-12 18:57:26

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