欧派衣柜拒绝退还预付金
网友保保
已完结2022年4月5日在福建省宁德市霞浦县未来广场欧派衣柜交付预付金20000元。因欧派设计师不合理的设计方案导致我的房子重新拆墙返工，这费用我方并未向其门店提出。因为业务员测量尺寸不准、不专业和未按我方要求设计、沟通已不理想、价格不透明、未说明产品单价、五金品牌、计算方式且未签订合同。故两次前往该门店要求其全额（欧派总部规定和网上线下都有规定免费量尺和免费出设计效果图）返还预付款时，门店方态度强硬，坚决不肯退款，并声称材料已下单定制。但我方与其门店并未确定方案及尺寸材料，对方擅自作主或以定制材料为由，拒绝退款。我不知道未来广场欧派衣柜门店是想强行霸占定金还是幕后有人撑腰故意为之。如今以强硬的态度拒绝配合12315的调解。希望平台能维护好消费者的合法权益不受侵害。
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