京东快递延时导致保价货品损坏，拒赔
网友保保
已完结5月4日寄冻货到山东菏泽，选择特惠送，显示后天22点前送达，5月5号，2点55以后就没有物流更新，5月7号10点致电京东快递客户，表示我发的是冻货，并保价了，请催单，5月7号10点46分物流更新，发往菏泽！明显把我的快递滞留，也并不是因为疫情等特殊原因无法运输，导致8号才寄到菏泽，快递员联系收件方，说货品损坏，一共四件货，有两件有明显异味，客户拒收！跟京东客户反应，客户回复7天之内送到是正常的，保价的货品损坏了他们没有责任，不予赔偿！下单的时候显示，后天22点前，没有任何提示说7天之内送达都不算快递延时，都是正常的，我发个冻货，我知道要7天，我还会发吗？我还选择了保价，我是有病啊！钱多了没地方花啊！派件员说有两件货品有异味，其余两件派件员能确定损坏了吗，怎么不和客户沟通，当面确认货品是否损坏，降低损失，处理投诉的客服，还说是寄件方要求客户拒收的！我有病啊，辛苦打包那么多货，寄出我要客户拒收快递，你的意思是说，我们合伙骗你们快递公司的钱啰！派件员说话就误导了客户，有两件有异味，其余的有没有坏，派件员能确定嘛，他怎么不和客户沟通，客户说不要就不要了，也不和寄件方反馈，京东就是这么服务客户的，根本就不站在客户的角度考虑问题，为客户减少损失！保价的冻货，将快递滞留中转站，填单的时候说明了是冻货，还保了6500的价值，4大件货，难道填货品信息没有意义，保价更没有意义，你们也不会看，也不会区分，想滞留就滞留，想不赔就不赔，我们作为客户肯定斗过你们，你们有专业的律师团队，出谋划策，规避责任！你们线上客户说在后天22点前没有送达就是快件延时！你们又说7天之类，你们内部都不同一，客户怎么选择，看来什么都是你们说了算了！
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