深圳万达2021年9月开张，充值2000元，2022年3月过去发现已经关店，现在要退卡！余额1736

网友保保 2022-05-13

已完结

深圳万达店2021年9月开张，充值2000元，2022年3月过去发现已经关店，找到万达的服务台说可以在公众号操作退卡，3月6号退卡至今两个多月了，没给我处理，我不明白这么有名气的连锁店，为什么会有这么让人灰心的操作，而且还设置了万达店消费7折，到其他店消费8.5折，我这样想去其他店消费都不甘心，没想到这么消耗客户对你们的信任！现在余额还有1736，请有关部门看到给一个处理的方式！

投诉进度

平台完结

2022-05-13 20:43:26

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，如企业已停止运营，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

用户补充投诉

2022-05-13 17:41:18

补充内容

申报退卡无人处理，他们都有分店的

用户补充投诉

2022-05-13 01:01:06

补充内容

退卡没人处理，投诉电话打不通

平台审核通过

2022-05-13 00:59:20

用户发起投诉

2022-05-13 00:59:18

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