客服专员无故取消我等待半个多月的订单,侵犯我的选择权

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我向拼多多客服反馈,商家约定的5.1号前发货的商品还没有发货,客服建议我退款,我告知客服,我用了云闪付优惠券5元,拼多多平台券9元以及我信用卡优惠券若干元,退款的话会导致我的优惠券消失,而造成我的实际损失,此事情的责任方不在我,在于商家不发货,我不能接受我单方面退款而导致我的损失,然后客服在未经我任何许可的情况下,就取消了我的订单,我认为是侵犯了公民的选择权,并且多次反馈拼多多客服也未能有满意的答复,我希望拼多多方面能补偿我的损失,至少补偿我30元的代金券

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