拼多多平台，邦慧配件购买的电机有严重质量问题，无法使用，要求退货
网友保保
已完结所购买的发电机，收到货后第二天安装，系统检测到发电故障，发电量略低于正常值，与商家沟通，让我检测其他配件，经过多天几个维修厂，包括4s店，检测结果是发电机发电不稳定，有时发电，有时不发电，后联系商家，以各种借口不处理。购买时，商家说西安发货，后来郑州发货，收货人也不是我，电话也不是我的，这里存在一定的欺诈行为。主要问题是，由于只能抽时间去检测，所以用时略长，现在商家客服完全不回复，平台也是时间过长做为借口不处理。而商家店铺信息内明确标出90天内可退换货，而且购买前声称质保一年。现在却完全不做任何售后。现在要求平台与商家退货并支付运费。
投诉进度
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