商家擅自修改我的地址进行发货导致我没有收到货

乔济

已完结
我在快手平台买了两双鞋子,结果商家在未经过我同意的情况下擅自修改我的地址,导致我没有收到货,我的原地址是江西省,结果被商家修改到陕西省,商家提供了短信截图举证,但是我并没有通过任何方式联系商家修改地址,商家在快手平台让我修改地址,我也没有点确认修改,快手平台专员说商家无法修改地址,那我的地址为什么会被修改,我并没有向商家提供我要修改地址的诉求,现在我的钱被扣留在平台,商家已经涉嫌欺诈消费者,我要求平台进行退款加解释

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