高德平台无缘无故乱封号 连提示都没有！

网友保保 2022-05-13

已完结

我是高德旗下妥妥e行平台司机 因为订单问题说我骚扰乘客封了我3天 从5.9-5.12号 这个处罚我认了，5.12号下午我上线准备接单 等了很久没有单 听单检测也显示正常 询问后台客服说我又被封了 从5.11号到5.17号 因为安全问题 但是具体的原因我问在线客服 电话客服 司机客服热线 他们都说不出来 我想请问如果是关于上笔订单的惩罚 不是已经处罚过了吗 为什么又无缘无故来7天的惩罚并且还没有任何消息告知 我平台里自查找不到任何关于这个7天处罚的提示和说明 申请了专员解决也解决不了 想请高德给个说法为什么又封7天 如果是因为上个问题 惩罚我也接过了 难道能一个问题封两次吗并且还没有通知 而且还是从第一个处罚的封禁期11号开始 毫无道理可言 麻烦帮我处理恢复公正谢谢

投诉进度

企业完结

2022-05-15 19:36:39

解决方案

其它

处理结果

经核实投诉处理已完结！

用户补充投诉

2022-05-13 14:54:23

补充内容

14.39接到电话 还是说不知道封原因并且也无法处理 只能自己等解封 投诉无效 我不能接受

企业跟进

2022-05-13 14:23:41

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-05-13 11:24:39

平台审核通过

2022-05-13 11:24:36

用户发起投诉

2022-05-13 11:24:34

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