拼多多伊利旗舰店商家问题不处理

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事件描述:商品于2022年5月10日购买,在2022年5月13日收到货,收到货后检查了商品发现商品货不对款,日期错误且严重破损,联系售后进行退货退款,可是商家态度极其不负责任,不做处理,所以不再与商家进行沟通,后面就开始进行的售后服务,商品于2022年1月13日12点多寄出,快递员将快递取走,商品退货已经开启,但我的退款并没有到,退货即退款是骗人的,此商品拼多多判定为商家责任,不需要我支付运费,我却还是支付了15元运费,也并未退还给我,多次联系官方客服却没有结果,客服说在处理,并没有解决问题,这已经不是第一次这个商品出现问题。现申请维权!作为消费者绝不为商家的错误买单,会依法对商家提起诉讼进行维权处理。

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