拼多多伊利旗舰店商家问题不处理
已完结
事件描述：商品于2022年5月10日购买，在2022年5月13日收到货，收到货后检查了商品发现商品货不对款，日期错误且严重破损，联系售后进行退货退款，可是商家态度极其不负责任，不做处理，所以不再与商家进行沟通，后面就开始进行的售后服务，商品于2022年1月13日12点多寄出，快递员将快递取走，商品退货已经开启，但我的退款并没有到，退货即退款是*人的，此商品拼多多判定为商家责任，不需要我支付运费，我却还是支付了15元运费，也并未退还给我，多次联系官方客服却没有结果，客服说在处理，并没有解决问题，这已经不是第一次这个商品出现问题。现申请维权！作为消费者绝不为商家的错误买单，会依法对商家提起诉讼进行维权处理。
投诉进度
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处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
商品出现问题时，想的不是怎么解决，一直在推脱不处理，现在投诉你们了才处理吗？？请问这个订单从出现到问题到现在多长时间了，没有一点解决问题的态度就别打电话进行骚扰，如果你想解决请你好好说话，摆正态度！如果在进行骚扰，绝不姑息！
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