寺库App网购 要求退款 多次协商不予理会,不退款,不发货,不解决

已完结

于2022年3.23于寺库App网购 卡尔文腕表金额1684元,商品信息中明确标注发货日期7-25天,逾期未发货,联系寺库客服要求退款,多次协商不予理会,不退款,不发货,不解决,此行为严重侵害消费者利益,造成消费者资金不安全,特此请求有关部门监督核查,保护人民群众财产利益,并对商家进行处罚

消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好,关于寺库的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起寺库对用户投诉问题的应有重视,对此我们可能难以提供直接帮助。建议您可以尝试向全国12315平台https://www.12315.cn/;或者直接拨打企业所在地的12315投诉反映。
企业跟进
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像