美团外卖商家:老伍盖浇饭，超范围经营，售卖保健食品，本人食用之后身体不适，腹泻浑身乏力肚子疼
网友保保_312400
已完结2022年5月10日，下午7点多下班，到家在美团（老伍盖浇饭）点了份外卖，和朋友一块吃完。朋友肚子疼，然后上趟厕所，无意中说了是不是晚上吃的外卖的事，我也没当回事。然而过了没多久，本人也发生肚子疼现象，上厕所明显拉稀。然后看了下点外卖所属的商家资质，发现商家未取得保健食品的经营范围，卖家属于超范围经营，根据网络食品安全违法行为查处办法，入网食品生产经营者应当依法取得许可，入网食品生产者应当按照许可的类别范围销售食品，入网食品经营者应当按照许可的经营项目范围从事食品经营。法律、法规规定不需要取得食品生产经营许可的除外。我要求尽快查处商家，并且按照食品安全法进行处理，小劲酒属于保健酒，保健酒主要用于调节生理机能，以保健、养生、健体为目的。药酒主要用于治病，有其特定的医疗作用，生产管理部门不同，保健酒由食品企业生产，由食品部门主管。药酒由药厂生产，由药品管理部门主管，适用人群和对象不同，保健酒对年龄和性别没有特别严格的限制，主要使用对象是健康或亚健康人群。药酒有针对性较强的适用人群，使用对象是疾病患者，需要在医生的处方或在专业人士的指导下服用，销售场所不同，保健酒主要在、商场、超市等一般销售场所销售，药酒主要在药店或医疗场所销售。该商家超出经营范围，卖保健食品不懂相关知识，不明确告知计量，导致我喝了之后肚子疼，腹泻等情况，浑身乏力，美团客服明确知道，商家超出经营范围，但是商家态度强硬不给协商，本人在美团这么大一个平台进行就餐，是抱着非常坚定相信平台的，结果没想到本人就餐，发生身体不适之后，美团平台过去这么久，给我的处理结果是这边帮你升级专员处理，各种升级结果给我的答复就是，商家不妥协我这边也没有办法，我想说的是商家既然已经超出范围经营了，而且我这边也出现了严重不适，平台方是不是应该非常重视呢，但是面对各种理由推辞，让我对平台感到十分寒心，希望能尽快对商家进行一定的处罚，并且对该订单进行全额退款!，致谢
投诉进度
没有同意处理