轻松到家一直欺骗消费者，退款无果

网友保保 2022-05-13

已完结

本人22年2月14日申请退款，客服人员说15个工作日退到帐上，3月中未收到款后，再次致电客服热线，工作人员承诺4月25日前退款，4月28日仍未收到退款后又打电话投诉，工作人员又承诺5月13日退，今日5月13日，还是未收到退款，再次致电客服热线，又说承诺6月14日退款，一直在忽悠消费者，希望可以有相关部门能够帮助我们，谢谢！

投诉进度

平台完结

2022-05-19 17:33:02

处理结果

轻松到家回复：已跟客户达成一致，款项会与6月8日退款到账。

用户补充投诉

2022-05-18 10:24:57

补充内容

已提供相关凭证

平台跟进

2022-05-16 15:04:06

平台审核通过

2022-05-13 16:54:04

用户发起投诉

2022-05-13 16:54:02

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