高德联合司机多收乘客费用

2022-05-13

已完结

打车之前预定打车费用最高是211块，到达后结算的是242块，多收了我31块，高德的页面上也显示了附加费异常。平台纵容司机乱加费用，把乘客当冤大头。

投诉进度

企业完结

2022-05-15 19:36:56

处理结果

经核实投诉处理已完结！

企业跟进

2022-05-13 19:11:40

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-05-13 18:36:18

补充内容

希望加急处理

消费保投诉平台跟进

2022-05-13 18:36:01

消费保投诉平台审核通过

2022-05-13 18:35:58

用户发起投诉

2022-05-13 18:35:56

投诉信息

高德打车（网约车）

投诉问题：

其它收费问题退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

242.00元

投诉编号：

95314268

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