卖家绑定了腾讯健康系统实名认证，修改不了，交易客服交易期间不提前告知，导致交易成功，后期申诉账号安全

网友保保 2022-05-13

已完结

卖家绑定了腾讯健康系统实名认证，修改不了，交易客服交易期间不提前告知，导致交易成功，后期申诉账号安全问题被驳回。不为买家着想，只为了交易服务费。 购买当天发现实名认证修改不了，马上在交易猫进行申诉结果，过了整整一天没给处理，给驳回了，找交易猫在线客服，结果互相推脱不给解决，坑人平台！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:30:21

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-05-16 09:41:35

用户补充投诉

2022-05-14 17:51:29

补充内容

交易猫既然挣那个服务费，你就有义务替买家检查账号是否有安全隐患，实名认证这种直接影响账号安全的绑定，你都不检查，完全不负责任！

用户补充投诉

2022-05-13 20:15:51

补充内容

实名认证为卖家的，并且修改不了

平台审核通过

2022-05-13 20:14:43

用户发起投诉

2022-05-13 20:14:41

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