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疫情期间车票购买没问题,未主动选择安心出行卡,要求退安心出行卡30元。
2022-05-13
已完结
疫情期间车票购买没问题,未主动选择安心出行卡,属于软件自选,要求退安心出行卡费30元。
投诉进度
企业完结
2022-05-14 15:58:46
解决方案
退款
处理结果
企业联系消费者告知安心出行卡费用正常3个工作日内退回至钱包余额,消费者知晓无异议。
平台跟进
2022-05-13 22:20:37
平台审核通过
2022-05-13 22:20:34
用户发起投诉
2022-05-13 22:20:32
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投诉信息
智行火车票
入驻企业
投诉问题:
诱导消费
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
30.00元
投诉编号:
95314756
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