T3出行司机在大雨天拒绝进入车库,并嚣张跋扈叫我下车,否则马上掉头开走。 网友保保 2022-05-13 已完结 首先下很大的雨 我要求司机进入到车库把我放到可以遮雨的地方就可以马上掉头出去,但是司机死活不愿意!并且态度十分嚣张恶劣叫我下车,否则就掉头回去! 投诉进度 企业完结 2022-05-16 19:29:44 解决方案 解释道歉,补偿 处理结果 1、问题简述:乘客反馈司机态度恶劣,不愿意送到指定地点2、处理结果:外呼乘客安抚致歉委婉解释告知司机问题已如实记录反馈相关部门核实处理,后期加强监管,考虑用户体验申请10元打车金,24小时到账,180天有效期,每天上限50元,不可抵扣附加费,乘客认可3、用户是否认可:是4、涉事订单编号:TS12****5132****9257。 企业跟进 2022-05-16 10:17:43 跟进内容 您好,小T已经收到您的反馈,很抱歉给您带来不好的体验。为您申请了专人加急处理,目前正在核实跟进中,请您保持电话畅通,耐心等待一下,留意10****73来电。 平台跟进 2022-05-13 23:05:11 平台审核通过 2022-05-13 23:05:08 用户发起投诉 2022-05-13 23:05:06 展开全部