拼多多强制关闭售后服务通道，商品有质量不处理，也不许退货退款，商家诱*消费者免费送拼多多专员不给售后
网友保保_680929
已完结
拼多多官方强制关闭了售后通道，商品有质量也不处理，强买强卖，本来如果申请退款，商家是同意的，但由于官方限制，商家也不退了，商家说话也不诚实有质量问题不做处理，之后联系商家要么不回复以资金冻结为由让平台介入，平台介入根本不处理，拖迟时间也不退款，以让我辛苦耐心等待专员处理，专员早就关闭了售后，没有办法让消费者维权，7号开始一直反馈到现在都不给处理，商家同意也不给退，平台客服让我长时间都进不了线，没有给消费者维权，长时间等待进线处理说反馈升级，重新申请售后，进线三四十次每次以拼多多专员介入订单异常直接关闭售后，商品有质量问题拒绝售后，显示让我联系商家协家处理，我联系商家说同意退款让我截图给客服退款，截图给拼多多客服答非所问，一直安抚，不说退款问题，也不退款，不能拿消费者的血汗钱不退，平台没有监管好，两个订单576，一个商家只发了一个快递，576对于一个在家带孩子没收入的家庭主妇来说不是一个小数目，希望有关官方可以重视这个问题，尽快解放我的问题，商品有质量问题，维护消费者的合法权益
投诉进度
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处理结果
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用户补充投诉
补充内容
拼多多客服昨天打了两次电话，商品有质量问题不给消费者售后，以订单异常关闭不支持售后，平台也不会管，有质量问题也不是平台管的事强买强卖，让我去找商家友好协商，我找商家能解决哪能要平台帮忙，我让专员打电话商家帮忙协商，专员拒绝我的要求，让我自己商家，她不管，也不给售后，在拼多多平台有质量问题连售后都不给消费者，我哪能找到商家，商家想回复我一句，又想就不理我，之后我联系商家协商，商家以专员打电话，申请不了售后为由，专员说了不会打电话，这是互相勾结，互相推拖的理由，专员打电话你问她我找不到商家，商家不回复，你们又不关闭我售后，万一跑路了我的钱找谁退，专员这就不知道，是我的事，在拼多多买东西不维护消费者权益，有质量问题强买强卖，联系商家那边说申请不了退款，这边钱退不了，我提出让商家小额打款退给我，商家愿意要问专员，专员说退就退，专员说不退也就不退，今天我找商家，商家说联系平台客服说不介意小额打款退给我，你们两边都申请不了关闭售后，那我的钱就是不退，说客服给弄个极速退款，我问什么退又不回复我，光嘴巴说不退没有解决问题，很明显两个人串通起来骗消费者的钱，互相都不给退，有质量问题平台也不维权，望有关部门重视起来能帮忙退回我的钱，帮消费者维护合法权益，为感。
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