拼多多商品正常退货,运费险不予理赔

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东西质量有问题,还有的是商家连续几次都发错货了,结果现在运费险都给我打回来了,我自己白白垫了运费,我感觉消费者的权益去哪维护,为什么不查清楚是客户的问题还是卖家的问题,那我买保险有何用,买东西不合适就不能退了是吧,以后谁还在上边买东西,错了也得照单全收

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