3.8日购买达令家商品。因为长春疫情达令家客服打电话说疫情过后补发。被平台私自确认收货,结果没收到货

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被平台确认收货后,超时自己也不能申请退款,现在联系不上客服。退钱?还是补发?请给个说法!!!

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