我主良缘诱导消费、合同欺诈、霸王条款、拒不退费
网友保保
已完结在5月1日，我接到深圳我主良缘科技集团有限公司联营分公司杨女士的电话，对方详细询问了我的个人信息，并邀请我到对方门店（深圳市罗湖区深房广场）进行线下了解。 在5月2日下午3点，我到达对方门店，之后对方两位红娘将我骗至一个不到三四平米的小隔间，开始了长达6个小时的洗脑。在长时间的语言推销刺激下，并以心理话术制造焦虑，使我无法冷静思考。期间，我曾多次提出该吃晚饭了，第二天再给回复，对方均未应允。甚至对方红娘在我犹豫的时候叫来财务催促我付款，并说出“我替你作决定了”之类严重违反消费者选择权的话。最终在未签合同的情况下，对方收取了我19980元的高额会费。 然后，对方诱导我签订了合同，并未对合同中严重损害消费者权利的条款进行说明。在5月3日，意识到自己冲动消费，我上门店提出退款，但对方无理要求扣除合同中15%的基础服务费（即他们红娘的洗脑过程）另加15%的其他费用共计30%。在我委托律师协商并详细向对方阐述相关法规的前提下，对方仍要扣除5%的不合理费用。 我的投诉点主要有： （1）对方采用疲劳战术、制造焦虑等手段在消费者不能理智思考的情况下诱导消费者高额消费。 （2）价格服务不透明公开，对方以信息核实的名义查看消费者的信用卡、花呗等额度，窥探消费者的经济实力，并看人下菜碟，开出高额服务价格。 （3）先付款再签合同，且不对损害消费者自身权益的条款进行说明，千方百计不让消费者在签字前了解到合同全貌，存在合同欺诈的行为。 （4）合同中存在多条显失公平的霸王条款，如“甲方不得向第三方泄漏本合同的任何内容”、“规定为达成本合同所投入的信息服务、婚恋观分析等为基础服务费，占合同金额15%”（事先并没说她们的洗脑过程是收费的），“甲方提前终止服务乙方不退还已收取的服务费用”等限制消费者选择、投诉的权利及加重消费者责任的条款。 希望消费保能主持公道，帮我追回款项。
投诉进度
