投诉天猫thesol旗舰店
已完结
刚刚买的时候页面显示发顺丰，这是我买的重要理由，因为疫情防控原因，顺丰快递我可以拿。我苦等了近二十天，将近一个月！与客服的交流还算善解人意，可以理解疫情原因没那么容易发货，但是，这并不意味着商家可以糊弄消费者，等到我看到的时候已经发了其他快递！没有和我有过交流！我说的时候，还说，订单大，没可能一一和顾客通知？！我等了这么久，和客服聊了怎么长时间，都没有给我有过特殊备注？太不把消费者放在眼里了！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
