快递不动地方，给客服发信息回复敷衍，打电话给邮政快递说快件丢了让找卖家，平台办事效率低敷衍了事

2022-05-14

已完结

快递不动地方，给客服发信息回复敷衍，打电话给邮政快递说快件丢了让找卖家，平台办事效率低敷衍了事没回应，让等消息，核实情况，

投诉进度

企业完结

2022-06-06 14:30:37

处理结果

您好，您反馈的问题，经核实，客服已联系您提供对应解决方案并积极帮您沟通处理，很抱歉给您带来不好的体验，感谢您对平台的支持！

企业跟进

2022-05-22 11:51:01

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-05-22 11:03:52

用户补充投诉

2022-05-14 15:28:44

补充内容

回复信息慢，等待时间长，故意拖延时间让你没耐心等候

消费保投诉平台审核通过

2022-05-14 15:22:18

用户发起投诉

2022-05-14 15:22:16

投诉信息

采货侠

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

13.00元

投诉编号：

95315828

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