投诉天猫3ce官方旗舰店虚假发货

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寄来的包裹里面没有正装,只有赠品,他们客服给我发的快递称重是1.4,我自己联系了快递公司,快递公司说从头到尾都只有1.1,这个1.1还是包括了快递外面的大纸盒,现在已经第六天了,他们的客服还在说全部发了货,拒不承认快递公司给我的称重数!!!图一是客服发给我的说是快递公司发来的,图二是我联系的快递公司的,图三图四是他们说的商品称重,图五是我收到的东西。

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