京东快递以各种理由推脱，滞留快递于镇江郭庄分练中心，

网友保保 2022-05-14

已完结

京东快递滞留镇江郭庄分练中心数日，打电话给客服帮忙解决一下，客服说没办法，以疫情为借口请继续等待，京东快递拿消费者权益当什么，当初投递的时候怎么不说，导致寄的药品迟迟到不了

投诉进度

企业完结

2022-07-09 15:30:17

解决方案

解释,改善服务

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****16，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2022-05-21 17:53:38

补充内容

已经滞留11天还在原地方，京东快递还是找各种借口，无人处理

企业跟进

2022-05-19 15:43:37

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-05-18 19:22:39

用户补充投诉

2022-05-14 16:18:42

补充内容

一直在这个地方几天了，客服说12号，今天都14号了还是这样，这不是明显欺诈消费者吗？

平台审核通过

2022-05-14 16:16:09

用户发起投诉

2022-05-14 16:16:07

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