没有开通业务，私自扣费

2022-05-14

已完结

没有开通项目，也没接到推广电话，莫名其妙出现我订购了这个项目，这个礼包是干嘛的我都不知道，要求退款道歉！！！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-05-15 18:02:57

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-05-15 18:02:57

申请原因

申请结案

用户补充投诉

2022-05-14 17:36:02

补充内容

未经我本人允许，私自办理增值业务，强制消费

用户补充投诉

2022-05-14 17:26:31

补充内容

根本就不是本人开通的，家里也没有小孩，就是私自开通

消费保投诉平台审核通过

2022-05-14 17:25:56

用户发起投诉

2022-05-14 17:25:54

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明服务态度差服务态度差

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

15.00元

投诉编号：

95316139

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