多扣款不退款

网友保保_141864 2022-05-14

已完结

2022年5.14号凌晨在去哪儿订了一间214元的房间，当天扣了两次款，去哪儿说查到两笔扣款记录，一笔是我订房的扣款记录，另外一笔扣款记录查询不到相关订单记录无法退款，举例去哪儿app有一亿用户，都是这样操作不是每人搞一搞就两百多亿吗

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-05-14 19:27:04

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-05-14 19:27:04

申请原因

申请结案

消费保投诉平台跟进

2022-05-14 18:34:50

消费保投诉平台审核通过

2022-05-14 18:34:47

用户发起投诉

2022-05-14 18:34:45

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

213.89元

投诉编号：

95316311

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