京东物流迟迟不给理赔 拖延已有半月 无论怎么给客服打电话都说多长时间内给我处理回电但一直没人跟我回电
网友保保
已完结标题：投诉工号：82****19，污蔑我售卖假冒伪劣产品。工号：81****45我从11号开始至今。至少打了三次电话，要求81****45此客服给我回电，协商新的处理方案，至今未回。最后一次机会。不然对蒲公堂。以下为正文。以及事情发生经过。 我于2022年3月1日下单送至葫芦岛一台炒菜灶，保价金额为壹万元整，我于3月24日接到物流通知说包裹损坏，我得知情况第一时间向京东物流申请理赔，后期一直来回给我打太极无论我如何打京东物流客服电话都无人给我回复此事，我于4月12日上黑猫投诉建立了投诉单才开始有人跟我联系跟进此事，最后我于4月14日收到了赔款。收到赔款之后我第一时间安排工厂生产一台新的炒菜灶给对方发走，但是在京东物流手中又变成了运损商品，客户直接拒收。此商品我的销售价是一万六千元整经过来回这么折腾我完全是处于赔钱的状态。这次我保价保了壹万伍仟元整，要求对方全额赔付。但京东物流客服工号82****19此客服态度非常不友善，我找她赔钱他告诉我只能赔偿一千元我不同意又说赔偿两千元，后来又说怀疑我们就是拿本身就是坏了的产品来糊弄事。因为我卖的是燃气灶，首先我发货的时候肯定是完好的，到你们手里变成了损坏我不知道除了外观钢板受损其余内部件有没有受损，我也不知道物流方摔了哪儿，这个只有两个解决方案在我们这里，第一：我在重新做一台新燃气设备给客户重新发走；第二就是找一家专业且权威的第三方检测机构来出一个评估。因为燃气设备要没有修好在客户的使用中万一造成燃气泄漏火灾等隐患其后果不堪设想！这个损失及风险我们也没法承担！我现在要求京东物流方第一：马上给我赔偿。第二：让客服：82****19给我道歉！因为她所说的我们卖有安全隐患的设备言重影响我司声誉！我要求赔偿并且道歉！后期又有客服81****45介入现在我的客户已经跟我打电话骂娘了！很急！我打算跟客服协商一个新的理赔方案，把已经损坏的设备折损，赶紧给人发个新的，可是我每次给你们95****16致电都说几点之前跟我联系至少已经打了不下10个，至今无人跟我回电！我要求你们尽快给我处理赔偿！
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