京东商家出售的产品质量不过关,维修费用过高
网友保保
已完结购买两年多时间，算下来使用不会超过200个小时，1、产品型号：J9； 2、购买时间：2019年11月10日； 3、购买渠道：坚果投影京东自营官方旗舰店； 4、事情经过：今年5月初投影仪无法开机使用，联系厂家，厂家要求寄回检测，最终检测结果是主板损坏，因过保需要买家承担维修费用1494元，且新主板保修期只有3个月。 5、我的诉求： 第一点：明确告知主板损坏的原因：平时工作非常忙，只有周末才会用投影仪看个电影而已，使用频率并不高；并且作为年轻人，深知投影仪的操作方法，不存在人为原因导致投影仪主板损坏。所以我需要知道主板损坏的原因，如果不是人为原因，那么已使用2年就出现了质量问题，是否是厂家的问题？ 第二点：减免维修费用➕延长主板保修期：维修费用占新机的3分之一，且主板保修期只有三个月，我如何知道更换以后不会再出现新的问题？如果再出现问题让消费者如何处理？继续维修还是购买新机？收费合理吗？ 温馨提示：不要以三包政策也不要以机器正常使用有损耗为理由拒绝我，如果是几百块钱的东西出现这样情况，我可以理解。4000元的产品出现这种情况合理吗？消费者的钱不是大风刮来的。
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